preguntas frecuentes

¿Todo el arte de la tienda lo haceis vosotros?

¡Si! Absolutamente todos los productos están diseñados, dibujado y pintados por mi. No se usa IA de ningún tipo ni se usan calcos ni plagios de ningún otro sitio.

¿Como se envía el pedido?¿Cuanto tarda en llegar?

Todos los pedidos se mandan mediante correos España, normalmente tardo uno o dos días en preparar el pedido y mandarlo.

Una vez en correos, si habeis pedido envío certificado os mandaré un número de seguimiento para poder seguir vuestro envío, pero si habéis elegido el envío normal y más económico este número no existe. Normalmente, en envíos nacionales suele tardar una semana o 10 dias en llegar, pero es algo que no puedo asegurar ya que es un servicio externo a mi y no tengo mas forma de intervenir en el.

¿si mi pedido llega roto que hago?

Si tu pedido llegara en mal estado me comprometo a darte las opciones de volver a enviarlo o devolverte el dinero, dependiendo de la situación y lo que decidamos que prefiere el cliente.

¿qué materiales usas para pintar?

Depende del producto uso unos materiales u otros, pero en su mayoría, uso acuarelas, normalmente de la marca Windsor & Newton aunque tengo varios colores sueltos de otras marcas. Suelo combinarlos con lápices de colores Faber Castell Polichromos o Caran D'Arche Luminance. para estos mismos dibujos siempre uso papel de 100% algodón y dependiendo de la textura que busque lo uso de un grano más grueso o mas fino. Si tienes cualquier duda extra no dudes en preguntar en mi sección de contacto!

Para todos mis dibujos en digital, uso mi Ipad con el programa Procreate.

¿puedo recoger un pedido en mano?

Si, pero nos hemos tenido que poner previamente de acuerdo. Actualmente voy a muchos eventos alrededor de toda la península y si cabe la coincidencia de que vas a asistir a uno al que iré puedes ponerte en contacto conmigo para reservar o comprar de antemano alguno de los productos para recogerlo en persona. Esto sólo se hará si vienes a los eventos, no haré entregas personales en direcciones concretas.

¿haces encargos personalizados?

Actualmente tengo los encargos cerrados ya que estoy en plena temporada de eventos y no da tiempo a poder entregar un trabajo adecuado con la falta de tiempo, pero enseguida que estén abiertos avisaré por redes y abriré una página específica en la web con toda la información.